Q&A よくあるご質問

ネイル・予約のことなど、
まずは事前にご確認ください。

ナイスネイルによく寄せられるご質問に、Q&A方式で回答いたしました。ご確認いただいたうえでご不明点があれば、いつでもお問い合わせください。

料金・メニューについて

料金・メニューについて
【50種類から選べるコース】 メニュー内容を教えて下さい。
「ネイルカタログ|50種類から選べるコース」に掲載しておりますデザイン写真通りのネイルデザインを提供させて頂きます。
【50種類から選べるコース】 カラー変更は可能でしょうか?
可能でございます。追加料金も発生致しません。
【50種類から選べるコース】 来月の新しいデザインはいつ確認できますか?
毎月21日に更新されます。(21日が土日祝日の場合は、その前の平日
【痛ネイルコース】 痛ネイルはナイスネイルでできますか?
痛ネイルは、「ナイスネイル・池袋店」のみで対応可能です。
事前にデザイン内容のカウンセリングを行わせて頂きますので、以下連絡先までお問い合わせ下さい。
【TEL:03-3590-3333(営業時間 平日 12:00~21:00、土日 10:00~19:00)ナイスネイル池袋店まで】
【アートし放題コース】メニュー内容を教えて下さい。
60分以内で対応できるお客様の希望されるアートを提供させて頂きます。
「ネイルカタログ|アートし放題コース」に掲載しておりますデザイン写真でどのようなアートが対応可能かを確認頂けます。
【アートし放題コース】 カラー変更、アート・ストーンの数に制限はありますか?
60分以内で、ご提供できる範囲内であれば、ご希望されるカラー・アート・ストーンを無限にお楽しみ頂けます。
(特殊アート【キャラクターネイル・ニットネイル】は、オーダーネイルコースで承ります)
アートし放題コースとオーダーネイルコースの違いを教えて下さい。
施術時間の違いとなります。
アートし放題コースは60分以内で対応できるデザインを、オーダーネイルコースは90分以内で対応できるデザインを提供しております。
長さ出しはいくらですか?
全店舗共通で、1本のみの場合1,080円となります。2本以上(~10本まで)の場合、2,160円となります。
ナイスネイルのジェルはソフトでしょうか?ハードでしょうか?
全店舗共通で、ベースジェルは「ソフト」を、トップジェルは「ハード」を使用しております。
前回ナイスネイルで付けたジェルネイルの付替えオフは有料でしょうか?
ナイスネイルで付けたジェルネイルのオフは、全て無料になります。
他のネイルサロンの付替えオフは有料でしょうか?
他店のソフトジェルのオフは全て無料となっております。
ただし、他店のネイルサロンでベースがハードジェルの場合はコース料金にプラス\1,600を頂戴しております。

予約について

予約について
予約はどのようにしたらよいでしょうか?
ネット予約、またはお電話でのご予約を承っております。
ネット予約は、当ホームページの「サロン検索」からご希望される店舗のページに入って頂き、「ネット予約」をクリックして頂きますと、ご予約が可能です。
予約の時間に間に合わない時はどうしたら良いでしょうか?
遅れる場合は、直接店舗へご連絡をお願い致します。またコース時間に限りがございますので、5分以上の遅刻に関してはお日にちの変更、またはご予約内容を変更させていただく事もございますので予めご了承下さい。
予約の変更・キャンセルを行いたい場合はどうしたら良いでしょうか?
直接店舗にお電話して頂き、変更・キャンセル内容をお伝えいただきますようお願い致します。

トラブルについて

トラブルについて
お直しは可能でしょうか?
施術日より7日以内のお問い合わせ、10日以内のご来店を無料保証期間といたします。
お直しの保証対象外とはどのような場合でしょうか?
以下に該当する場合となります。

1.ご自身でお爪を切られたり、ご自身でジェルを剥がされた方
2.カラーやデザインの変更をご希望される方
3.ご自身の不注意により、お爪が破損された方
4.極端にお爪が短い状態で施術された方やお爪を噛まれる方(噛んでいる方)
5.亀裂があったが、リペアせずに施術し、その後割れたり、剥がれた方
6.ご自身でお持ちになったシールを使用された方
爪が短い(深爪)状態で、長さ出しは可能ですか?
長さ出しは可能です。ただし、お爪より皮膚の方が盛り上がっている場合、チップに皮膚が付着してしまう事から先端から外れやすくなる可能性がございます。あまり、長さを出しすぎなければ、負担もかかりにくい為、持ちも良くなります。
爪がボロボロの状態なのですが、ケア込でネイルをして頂く事は可能ですか?
当店全メニューにおいて、ドライケア込になっております。
ジェルを付けさせて頂く前にお爪の状態を整えさせて頂いております。
なお、折れてしまったり、亀裂が入ってしまったお爪などは、別料金¥1.080でチップでの長さだしや補強も対応しております。

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